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Aperçu des Services Gérés

Nous nous occuperons des TI et vous, de votre entreprise.

L’infrastructure et l’équipement TI donnent à votre personnel la capacité de faire rouler l’entreprise, sauf que cela prend passablement de formation, de temps et de gens pour que tout fonctionne de manière optimale. Imaginez si vous pouviez couper jusqu’à 40 % vos coûts et ressources pour améliorer du même coup les niveaux de services de votre personnel… Que feriez-vous si vous pouviez consacrer plus de temps à vos affaires?

Pendant plus de 20 ans, nous avons développé et peaufiné notre programme de Services gérés, afin que vous ayez plus de temps pour innover et faire progresser votre entreprise. Durant cette période, nous avons appris une chose ou deux sur ce qui différencie un partenariat réussi d’un autre qui échoue. Ce qui nous distingue:

Nous nous occuperons des TI et vous, de votre entreprise.

  • Gouvernance
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    Privilégier la gouvernance

    Connaissant les niveaux de services requis pour votre entreprise, vous voudriez les convertir en Accords de niveaux de services et ensuite désigner un directeur de la prestation des services qui veillera à ce que nous répondions ou dépassions ces exigences — et même d’intégrer toute exigence supplémentaire en cours de route

  • Expertise
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    Expertise

    Parfois, vous devez tirer profit de connaissances techniques approfondies et, à d’autres occasions, posséder de vastes connaissances — l'obtention d'un tel savoir-faire technique coûte très cher. Par l’entremise de Compugen, vous avez accès à un bassin de spécialistes techniques, d’architectes de solutions spécialisées et de généralistes.

  • Les gens avant tout
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    Les gens avant tout

    Nous nous engageons à trouver une solution dès la première intervention. Notre centre de services ITIL offre un soutien multilingue jour et nuit tous les jours pour résoudre les problèmes aussi vite que possible afin que tous puissent reprendre leurs activités.

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