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Services gérés: Trouvez comment rendre vos utilisateurs plus producifs

Consacrez plus de temps à innover, non à régler les problèmes

Combien de temps votre équipe emploie-t-elle à soutenir les activités de base au lieu d’innover et d’optimiser votre entreprise pour qu’elle progresse? Davantage que vous l’imaginez. Au départ, la majorité des entreprises n’ont pas l’intention d’exploiter un centre TI. Mais, avant même de le réaliser, vous êtes amené à perdre un temps incroyable pour la gestion de vos actifs TI et le dépannage des problèmes d’utilisation, temps que vous ne pouvez investir dans la gestion et la croissance de votre entreprise.

Essayez d’imaginer ne plus jamais avoir d'ennuis avec vos ordinateurs, vos centres informatiques et la sécurité. L’impartition de la maintenance et du support de votre infrastructure peut améliorer les niveaux de service de votre personnel et accélérer les temps de résolution des problèmes de service, tout en réduisant vos coûts jusqu’à 40 %. C’est ici que nous intervenons. Nos équipes sont des champions TI qui vous soutiennent et traitent vos utilisateurs finaux, vos systèmes et vos appareils avec autant de soin que d’expertise technique. Or, non seulement nous en parlons, mais nous appuyons ces paroles avec des Accords sur les niveaux de service (ANS). Vous avez besoin d’une compétence spécifique pour compléter votre bassin de talents? Ou vous voulez régler un problème particulier? Ou encore, vous cherchez simplement quelqu’un pour s’occuper de tout cela? Nous fournissons les ressources nécessaires et vous pouvez vous consacrer à ce que vous faites le mieux.

Pensez à tout ce que vous pourriez réaliser si vous n’aviez jamais plus à vous préoccuper de la mise à niveau de vos ordinateurs, si vous n’aviez plus à dépanner les problèmes de connectivité avec les appareils de vos utilisateurs finaux et si votre réseau était toujours fonctionnel. Pensez à quel point il serait intéressant de confier toutes ces corvées à quelqu’un d’autre!

…non seulement le nouveau modèle de Services gérés de Compugen aide le Musée canadien des civilisations à réagir plus rapidement et efficacement aux défis et occasions d’affaires, mais il offre certains avantages : une prestation de service de premier ordre et une réduction des coûts.

Bruce Watkinson

chef informatique Société du Musée canadien des civilisations

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