Nous le sommes aussi, mais estimons que la collaboration jouera un grand rôle. Les gens naviguent de plus en plus à l'aise dans l'espace des médias sociaux, et les entreprises commencent à voir les applications sociales partagées comme un moteur important pouvant leur procurer un avantage compétitif.

Les outils de collaboration procurent à votre personnel le pouvoir d'accélérer l'innovation, d'amener les produits sur le marché plus rapidement et de partager l'information en temps réel, créant un nouveau niveau de proximité et de réactivité avec les partenaires comme avec les clients. L'astuce consiste à rendre ces outils intuitifs de sorte qu'ils supportent la collaboration au lieu de l'entraver. À quelle sorte d'outils pensons-nous? Aux outils traditionnels comme le courriel, le téléphone et le télécopieur; aux outils que vous explorez, comme le clavardage vidéo, la messagerie instantanée et les portails; enfin aux outils qui restent encore à imaginer. Une fois minutieusement choisis et mis en œuvre, la bonne combinaison d'outils permet des conversations et un partage de fichiers en temps réel — peu importe l'endroit, parce que personne ne veut se demander « comment vais-je faire? », mais plutôt « qu'est-ce que je veux faire? », et ils obtiennent alors ce qu'ils veulent — sans tenir compte de l'endroit où ils sont ni de l'appareil qu'ils ont en main.

Alors, au plan compétitif, comment allez-vous tourner la collaboration à votre avantage?