Toronto, Ontario–Le 3 novembre 2010–Compugen Inc., le plus important fournisseur canadien de solutions de TI de propriété privée, est fier d’annoncer qu’il a été reconnu lors de la cérémonie des Channel Elite Awards 2010, qui s’est déroulée le 16 septembre 2010 à Toronto, pour livrer la meilleure solution de services gérés au Canada pour la gestion de ses services d’impression.

La solution de services d’impression gérés de Compugen pour les dépanneurs Mac’s a été livrée par le groupe Enterprise Imaging Solutions de Compugen lors du déménagement du client vers un nouvel emplacement pour son siège social. Le travail a commencé par une évaluation de l’état actuel de l’environnement d’impression .Par la suite, notre groupe a procédé à la reconstruction complète de toute l’infrastructure d’impression en débutant par l’analyse de l’inventaire des dispositifs d’impression allant jusqu’au contrôle et la gestion constante des parcs de serveurs par Compugen.

L’engagement consultatif comprenait un exercice d’évaluation, qui a permis de découvrir un certain nombre de problèmes dans l’environnement d’impression, amenant Compugen a donner des conseils au client concernant la résiliation de location, le rafraîchissement technologique, le déploiement d’appareils, la gestion de l’environnement et les standards d’approvisionnement.
Pour Mac’s, la solution gagnante des services d’impression gérés de Compugen a apporté les avantages décisifs suivants :
Le ratio utilisateur-appareil a augmenté à 7.5:1 pour un usage plus efficace et la prolongation du cycle de vie des appareils et la baisse de coût;

Une économie de 125 000 $ en négociant des résiliations de location;
Une réduction à 80 % sur les frais mensuels d’impression encourus par Mac’s, qui inclut le prix d’achat des nouveaux dispositifs et les frais de service mensuels de Compugen pour la gestion des parcs de serveurs (couvrant le contrôle, le service d’entretien et les consommables) facturés sur une base de coût par page (CPP).

« Alors que de nombreux fournisseurs de services vendent des “solutions d’impression”, Compugen possède l’expertise pour réduire la quantité d’impression requise, par exemple en assortissant le matériel avec l’amélioration du flux d’opérations et en accordant le type d’impression requis au matériel », dit Frank Avsenik Directeur des solutions d’impression chez Compugen Inc.

« L’on peut aussi motiver le personnel à changer son comportement en encourageant une diminution de l’usage d’impression en mettant en place des règles à suivre qui dirigent la production vers l’appareil approprié le plus proche tout en assurant un ramassage sécurisé automatique. Il est aussi possible de procéder a l’annulation de travaux d’impression avant qu’ils soient imprimés si, par exemple, l’on ne se rend pas vers l’appareil pour récupérer le travail imprimé dans un délai de temps donné, l’opération est annulée et jamais imprimée. En combinant ces améliorations avec une bonne gestion des consommables, on obtient un rendement sécurisé de haute qualité avec moins de gaspillage. »

« De nombreuses entreprises utilisent une exploitation mixte de matériel d’impression avec des machines d’impression et de formation d'images pouvant provenir de 2 à 3 (ou même 4) fabricants différents. La cause en est peut-être des exigences différentes au niveau des services, ou bien tout simplement un manque de standards du point de vue du matériel d’impression. Bien qu’un environnement provenant d’un seul fournisseur soit idéal selon une perspective de normalisation, il est aussi possible de gérer un environnement hétérogène de façon centralisée, dit Frank Avsenik, et les économies de coûts sont considérables ».

« Notre nouvel établissement de Richmond Hill, qui a ouvert ses portes à l’automne, va adopter plusieurs de ces meilleures pratiques d’impression, comme l’utilisation par défaut pour la production couleur, l’impression recto-verso, les règles à suivre, le réapprovisionnement automatique des consommables, et autres alertes liées au service. L’impression a tendance à être un peu en retard en termes de mise en œuvre des meilleures pratiques pour des raisons historiques (ententes de contrats de location, droits de propriété par différents secteurs de l’organisation). Après avoir considéré le facteur décisif, nous sommes arrivés à la conclusion que nous devons joindre le geste à la parole», conclut M. Avsenik .