Chers clients,

Chers partenaires,

Supporter nos clients, vos entreprises et les clients que vous servez est au cœur de nos activités et c’est la raison pour laquelle notre organisation existe. Pour de nombreuses entreprises, le besoin de soutien et d'assistance pour s'adapter à cette situation sans précédent n'a jamais été aussi grand.

Notre message pour vous- Nous sommes là pour vous aider

La plupart d'entre vous ont un personnel travaillant à domicile en grand nombre; bon nombre de nos clients fournissent eux-mêmes des services essentiels - hôpitaux, agences gouvernementales, éducation et infrastructures vitales. Quels que soient les services que vous fournissez, votre entreprise a changé.

S'adapter à votre environnement modifié
Le passage rapide à un travail essentiellement à distance a entraîné un besoin important de soutien à domicile. À cette fin, nous avons recentré nos activités commerciales afin de pouvoir prendre en charge à la fois votre infrastructure sur site et vos travailleurs à distance. Bien que nous fassions autant de choses que possible à distance, nous reconnaissons que ce n'est pas toujours concevable. Pour cette raison, nous avons créé un programme et un processus qui nous permettent de fournir des services à votre personnel en toute sécurité à leur domicile ou, comme toujours, dans des lieux d’affaires traditionnels.

Pour ceux qui recherchent une assistance pour permettre le travail à distance, de nombreuses options sont disponibles, y compris des programmes de grands fournisseurs tels que Cisco et Microsoft, qui proposent des programmes de collaboration à un coût faible ou limité. Si vous avez besoin d'aide pour la planification, la sélection ou l’implantation, veuillez nous contacter.

La sécurité avant tout
Nous prenons la santé de notre personnel et de la vôtre très au sérieux et avons mis en place des protocoles stricts pour protéger notre sécurité collective.
- Dans les succursales de Compugen, tous les employés dont la fonction leur permet de travailler à distance le font désormais.
- Le personnel qui travaille dans notre entrepôt, notre équipe de service, la logistique des pièces et les centres de configuration suivent des directives claires pour minimiser les risques. Ceux-ci incluent une interaction physique minimale, des espaces de travail clairement définis et des procédures de propreté pour les membres du personnel et la technologie qu'ils manipulent.
- Les personnes visitant les entreprises, les domiciles des clients suivent un ensemble de directives strict qui évaluent davantage les risques et limitent l'exposition si un niveau de préoccupation est détecté.

Opérations comme d'habitude
Compugen a été désignée comme un service essentiel, ce qui nous permet de continuer à fournir le niveau de service sur lequel vous avez toujours pu compter.

Notre centre d’assistance reste opérationnel 24 x7, et ce, 7 jours semaine. Notre équipe d’opération de services gérés continue de surveiller les systèmes et les opérations des clients ; et nos architectes de solutions et spécialistes consultent des organisations à travers le pays sur des projets pour répondre à la demande accrue, aux changements ou pour aider à atténuer les interruptions de service.

Support communautaire
Enfin, et surtout, notre équipe fait ce que nous pouvons pour soutenir nos communautés à la fois localement et nationalement. Grâce à des initiatives individuelles telles que la livraison de vivres à des personnes isolées ou vulnérables ; mettre à la disposition des enfants d'âge scolaire des cours de base STEM; et encourager les appels de notre équipe à la vôtre… juste pour être un visage amical ou une voix à proximité.

Comment pouvons-nous vous aider ?
Si vous pensez que nous pouvons vous aider, contactez-nous. Que ce soit pour un petit conseil, une opinion ou quelques mains et pieds pour vous aider à rendre votre entreprise pleinement opérationnelle. Notre engagement est que nous serons là pour vous aider de quelque manière que ce soit à naviguer à travers ces changements.

Harry Zarek
Président
Compugen inc.